اصل مهارت به کاربرد بی نظیر یا مزیت ویژه کالا یا خدمات اشاره می کند. کالا یا خدمات شما طراحی شده است تا چه کاری را برای مشتریان تان انجام دهد؟ این نکته را همواره به خاطر داشته باشید: مشتریان خریدار کالاها یا خدمات شما نیستند؛ آنها فقط راه حل هایی را برای مشکلات شان؛