در مسیر دستیابی به ثروت، شما در کسب و کارتان دارای سه هدف هستید. نخستین هدفتان این است که مشتری را ترغیب کنید، به جای خرید کردن از دیگران،برای نخستین بار از شما خرید کند. دومین هدفتان این است که؛ با تحویل دادن کالاها یا خدمات، به شیوه ای عالی، و ارائه خدمات عالی پس از فروش؛