برای تاثیر گذاشتن بر مشتریان باید بدانید که آن ها روحیات متفاوتی دارند،این شما هستید که باید با روحیات آن ها هماهنگ شوید، چون آن ها رئیس هستند و شما برای فروش به آن هاباید بتوانید با ایشان ارتباط برقرار کنید. در کلاس های NLP و چگونگی نفوذ کردن بر افراد، نوع برخورد سمعی، لمسی، احساسی، منطقی